Chatbot meets Plattform: Wie WhatsApp jetzt unsere Business-Welt verändern kann

WhatsApp Business soll Unternehmen die Kommunikation vereinfachen. Doch das Interface birgt weit mehr Potential. Ein Ausblick auf den Kampf der Plattform-Giganten. Facebook ist die größte Medienplattform dieses Planeten, die Content einsammelt und an Nutzer verteilt. WhatsApp war bisher nur die größte Messenger Plattform – aber viele haben sich gefragt, wie Marc Zuckerberg die Monetarisierung hinbekommen […]